Clase Nro 2 y 3: Precio, Valor y Calidad.
CLASE NRO 2: PRECIO, VALOR Y CALIDAD
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Solución
1.LOS SABERES PREVIOS.
A.
1. EL TELEVISORES NECESARIO PARA VER LA TELEVISIÓN.
2.LA TELEVISIÓN: PARA MI VER TELEVISIÓN ES IMPORTANTE PARA INFORMARME DE LAS COSAS QUE PASAN EN EL MUNDO Y PARA ENTRETENERME.
3.LA NEVERA: PARA REFRIGERAR LA COMIDA.
4.LA LAVADORA: PARA LAVAR LA ROPA U OTRAS COSA.
5.ESTUFA: PARA COCINAR.
6.COMPUTADOR:PARA PODER ESTAR CONECTADO A LA INTERNET.
7.INTERNET: PARA ESTAR CONECTADO A LAS REDES SOCIALES. 8.EL EQUIPO:PARA ESCUCHAR MÚSICA O ESCUCHAR LAS EMISORAS.
9.LICUADORA:PARA LICUAR ALGUNOS ALIMENTOS.
10.MICROONDAS:PARA CALENTAR LOS ALIMENTOS.
B.
HOY EN EL SIGLO XXI NOS OFRECEN MUCHOS PRODUCTOS, A CADA UNO DE LOS PRODUCTOS LE PONEN PRECIO POR SU MARCA Y CALIDAD.SU PRECIO CONSISTE EN SUMAR TODOS LOS COSTOS DEL PRODUCTO Y DESPUÉS AUMENTAR UN POCO EL PRECIO PARA BENEFICIARSE.TAMBIÉN SE BASAN EN LA CANTIDAD QUE CONTIENE EL PRODUCTO.UN SERVICIO SE COBRARÍA POR CADA VEZ QUE SE UTILICE.
C.
CALIDAD
*ALGO BUENO
*QUE SATISFACE
*QUE DURE
*QUE CUMPLE LAS EXPECTATIVAS
2.RESUMEN DE LA PAGINA 7 Y 8.
.
¿COMO SE OBTIENE EL PRECIO DE UN PRODUCTO O SERVICIO?
EL PRECIO DE UN PRODUCTO DEPENDE DEL COSTO DE LOS MATERIALES CON EL CUAL SE LOS REALIZO, EL TRABAJO DE LA PERSONA QUE LO CREO Y EL BENEFICIO DEL EMPRESARIO.
PARA FIJAR UN BUEN PRECIO SE DEBE CUMPLIR CON TRES REQUISITOS FUNDAMENTALES:
QUE ALCANCE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS POR LA EMPRESA PARA SU BENEFICIO.
ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DEL MERCADO,QUE DICHO PRODUCTO TENGA UN PRECIO JUSTO Y SEA ATRACTIVO PARA LOS CONSUMIDORES.
PERMITIR QUE EL PRODUCTO MANTENGA SU CALIDAD,CARACTERISTICAS Y MARCAS DE MERCADO,QUE SEA COMPETITIVO.
-¿ES LO MISMO PRECIO QUE VALOR?
CUANDO LAS PERSONAS COMPRAN,COMUNMENTE PREGUNTAN ¿CUANTO CUESTA? O ¿CUANTO CUESTA?. TAL VEZ PARA EL MUNDO COTIDIANO ESTO NO CAUSE CONFUCION, PERO EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS ES IMPORTANTE ACLARAR LA DIFERENCA ENTRE PRECIO Y VALOR.
EL PRECIO:
EL PRECIO ES LA CANTIDA DE DINERO QUE DAS A CAMBIO DE UN PRODUCTO O SERVICIO.
GENERALMENTE TODOS LOS PRODUCTOS QUE TIENEN EN TU HOGAR SON COMPRADOS O ALGIEN EN ALGUN MOMENTO LOS COMPRO, AL IGUAL QUE LOS SERVICIOS PUBLICOS.
EL VALOR:
EL VALOR DE UN PRODUCTO DEPENDE DE LA SATISFACCION QUE ESTE PROPORCIONA A QUIEN LO COMPRA.
EL VALOR PERCIBIDO:
ES LA VISION DE UTILIDAD QUE TIENE UN COMPRADOR HACIA UN PRODUCTO, ES DECIR, QUE TANTA AYUDA LE PUEDE PROPORCIONAR
LA CALIDAD:
LA CALIDAD SE ENCUENTRA ASOCIADA AL CONCEPTO QUE TIENE EL CLIENTE HACIA EL SERVICIO, COMO LA CANTIDAD, USO, EMPAQUE, PRECIO, ENTRE OTRAS, QUE AL FINAL LE CAUSAN SATISFACCION.
ATIENDE: NECESIDADES DE USO TANGIBLE
SE EVIDENCIA EN LA SATISFACCION DE CONSUMIR O UTILIZAR UN PRODUCTO,COMO POR EJEMPLO, COMER UNA MANZANA.
ATIENDE:NECESIDADES DE USO INTANGIBLE.
EVIDENCIA LA SATISFACCION DEL USO DE UN SERVICIO, COMO POR EJEMPLO IR AL CINE A VER UNA PELICULA.
EL PRECIO:
EL VALOR DE UN BIEN O SERVICIO TRANSFORMADO EN DINERO.
LA CALIDAD SE ENCUENTRA ASOCIADA AL CONCEPTO QUE TIENE EL CLIENTE HACIA EL SERVICIO, COMO LA CANTIDAD, USO, EMPAQUE, PRECIO, ENTRE OTRAS, QUE AL FINAL LE CAUSAN SATISFACCION.
ATIENDE: NECESIDADES DE USO TANGIBLE
SE EVIDENCIA EN LA SATISFACCION DE CONSUMIR O UTILIZAR UN PRODUCTO,COMO POR EJEMPLO, COMER UNA MANZANA.
ATIENDE:NECESIDADES DE USO INTANGIBLE.
EVIDENCIA LA SATISFACCION DEL USO DE UN SERVICIO, COMO POR EJEMPLO IR AL CINE A VER UNA PELICULA.
EL PRECIO:
EL VALOR DE UN BIEN O SERVICIO TRANSFORMADO EN DINERO.
EL VALOR PERCIBIDO:
1. ¿QUE CONFUSION TIENE EL PAPA CUANDO HACE LA PREGUNTA FINAL?
- el papa del niño piensa que jugar es solo comprar juguetes caros, bonitos, ya sea para alardear o presumir. además como cuenta con los recursos necesarios, da a su hijo todo lo que desea y no comparte con el ni pasan un momento agradable juntos.
- jugar tiene un valor inmenso ya que por medio del juego los niños aprenden sobre el mundo, todo lo que hay en él, lo que pueden y NO pueden hacer, es como una especie de aprendizaje divertido. es importante que los niños compartan estos juegos con su familia, ya que esta puede aprovechar para enseñar a su hijo valores, buenas costumbres que le servirán para su vida.
hay dos clases de sillas: la primera es de plástico, y sirve para sentarse por un corto tiempo. la otra silla es de madera, abullonada y cómoda, apta para sentarse muchos mas tiempo. las dos sillas tienen la misma finalidad, pero la de madera tiene un precio mas alto por la comodidad que ofrece.
se puede concluir que entre mayor sea el valor externo (las comodidades que ofrece) mayor es el precio que el consumidor esta dispuesto a pagar.
EL VALOR DE UN PRODUCTO O SERVICIO:
VALOR INTERNO: es el asociado al producto en sí, sin importar la percepción que se tenga de él.
VALOR EXTERNO: se relaciona con la satisfacción que ofrece el producto al consumidor.
CALIDAD:
la calidad es la cualidad o satisfacción que un producto puede ofrecer a quien lo compra, y dicha calidad genera satisfacción en el consumidor.
por ejemplo: hay dos casas. una es de ladrillos y la otra de madera. las dos sirven para vivir, pero en caso de una lluvia la de ladrillos suele ser mas estable, por lo cual es de mayor calidad.
competencias empresariales:
se puede concluir que entre mayor sea el valor externo (las comodidades que ofrece) mayor es el precio que el consumidor esta dispuesto a pagar.
EL VALOR DE UN PRODUCTO O SERVICIO:
VALOR INTERNO: es el asociado al producto en sí, sin importar la percepción que se tenga de él.
VALOR EXTERNO: se relaciona con la satisfacción que ofrece el producto al consumidor.
CALIDAD:
la calidad es la cualidad o satisfacción que un producto puede ofrecer a quien lo compra, y dicha calidad genera satisfacción en el consumidor.
por ejemplo: hay dos casas. una es de ladrillos y la otra de madera. las dos sirven para vivir, pero en caso de una lluvia la de ladrillos suele ser mas estable, por lo cual es de mayor calidad.
competencias empresariales:
1. es importante que un cliente participe en el proceso de calidad de una empresa, ya que este puede expresar sugerencias, puntos de vista y opiniones que ayuden a que la empresa mejore cada vez mas su calidad, ya que los consumidores les dan a conocer lo que les gustaría.
2. esquema segundo punto:
MEJORAMIENTO CONTINUO EN CALIDAD
competencias empresariales:
2. esquema segundo punto:
MEJORAMIENTO CONTINUO EN CALIDAD
competencias empresariales:
explicación palabras clave:
- cliente: un cliente es la persona que accede a un producto o servicio a través de un pago.
- precio: es el valor de un producto o servicio convertido en dinero.
- satisfecho: se refiere a quedar conforme y contento con el producto o servicio que adquirió.
- valor: el valor de un producto es el resultado de la satisfacción y percepción que tiene un cliente hacia un producto.
- calidad: la calidad se encuentra asociada con la cantidad, el uso y la utilidad que el consumidor o comprador tiene del producto obtenido.
EVALUACIÓN
PRIMER PUNTO:
SEGUNDO PUNTO:
TERCER PUNTO:
CUARTO PUNTO:
me siento una clienta insatisfecha generalmente con la comida. voy a algunos restaurantes a comprar, por ejemplo, pizza. yo espero quedar satisfecha con el producto por la cual estoy pagando, pero a veces la calidad de la pizza en este caso no cumple las expectativas que esperaba ni quedo satisfecha con el producto en el cual he invertido mi dinero.
QUINTO PUNTO:
1. el valor es interno, ya que con la paleta solo deseas refrescarte, sin importar el sabor o la marca, simplemente quieres refrescarte.
2. tiene un valor interno, ya que en ella no tienes en cuenta la marca del producto que compras, solo la deseas comprar como medio de transporte.
3. le está dando un valor externo, ya que tienen en cuenta la marca y el aspecto del producto, y quieren que el producto adquirido les de satisfacción.
2. tiene un valor interno, ya que en ella no tienes en cuenta la marca del producto que compras, solo la deseas comprar como medio de transporte.
3. le está dando un valor externo, ya que tienen en cuenta la marca y el aspecto del producto, y quieren que el producto adquirido les de satisfacción.
SEXTO PUNTO:
PAULA ANDREA ARIAS GAITAN 9A
